Thật khó để tìm một người chưa từng mơ ước được đi du lịch. Khám phá những đất nước mới và những nền văn hóa khác chính là điều đôi khi rất thiếu trong nhịp sống hối hả hàng ngày. Nhưng nếu ngay cả 100 năm trước, con đường đến một thành phố lân cận thường gặp nhiều khó khăn, thì bây giờ việc đến bất kỳ nơi nào trên thế giới sẽ không phải là một vấn đề lớn. Những chuyến đi nhanh chóng và thoải mái nhất có được nhờ vào ngành hàng không, nơi hãng hàng không giá rẻ Volotea đã giữ vị trí hàng đầu trong số các hãng hàng không giá rẻ trên thế giới trong nhiều năm liên tiếp.
Về công ty
Volotea được thành lập vào năm 2021 bởi những người sáng lập cũ của Vueling, Carlos Muñoz và Lazaro Ros. Cái tên "Volotea" xuất phát từ động từ Revotear trong tiếng Tây Ban Nha, có nghĩa là "bay".
Chuyến bay đầu tiên diễn ra vào ngày 5 tháng 4 năm 2021 từ Sân bay Venice Marco Polo. Ngày nay, hoạt động của công ty được hỗ trợ bởi ba quỹ tư nhân: hai quỹ của Châu Âu (Axis Tham gia Empresariales và Corpfin Capital) và một của Hoa Kỳ (CCMP Capital).
Tính đến tháng 9 năm 2021, Volotea Airlines đã vận chuyển 14 triệu hành khách kể từ chuyến bay đầu tiên. Vào cuối năm 2021, các con số dự kiến sẽ tăng thêm 4,7 triệu.
Năm nay, Volotea sử dụng 875 nhân viên. So với năm trước, nhà nước đã tăng hơn 150 vị trí, và vào năm 2021, dự kiến sẽ tạo thêm 250 việc làm nữa.
Travellers 'Select của TripAdvisor năm 2021 đã chọn Volotea là hãng hàng không tốt nhất có trụ sở tại Pháp, Ý và Tây Ban Nha trong danh mục Chi phí thấp và Khu vực Châu Âu. Theo các chuyên gia, doanh thu của Volotea vào năm 2021 sẽ vào khoảng 360 triệu euro, cao hơn 72 triệu euro so với con số của năm ngoái.
Theo thống kê hàng tháng được công bố bởi cơ quan hàng không độc lập hàng đầu FlightStats, các chuyến bay của Volotea đến đúng giờ 80% thời gian.
Ngoài ra, hãng còn đứng trong top những hãng hàng không có số chuyến bay bị hủy thấp nhất trên thế giới.
Như vậy, mức độ thường xuyên của các tuyến năm ngoái đạt 99,9%. Trong số 44.500 chuyến bay bay vào năm 2021, chỉ có 49 chuyến bị hủy. Đồng thời, tỷ lệ lấp đầy bình quân trên các chuyến bay đạt khoảng 86%.
Mạng lưới đường bay của hãng hàng không
Các chuyến bay của hãng kết nối 78 thành phố vừa và nhỏ tại 13 quốc gia châu Âu, bao gồm Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Đức, Hy Lạp, Croatia, Cộng hòa Séc, Albania, Bồ Đào Nha, Malta, Áo, Ireland và Luxembourg.
Ngoài 9 cơ sở chính ở Venice, Nantes, Bordeaux, Palermo, Strasbourg, Asturias, Verona, Toulouse và Genoa, ban lãnh đạo đã mở thêm 3 cơ sở ở Athens, Bilbao và Marseille trong năm nay. Cũng trong kế hoạch cho năm 2021 là việc mở thêm 58 đường bay mới, nâng tổng số chuyến bay của Volotea lên 293 chuyến.
Hạm đội
Hãng có 32 máy bay để sử dụng. Đội bay bao gồm Boeing 717 và Airbus A319.
Hơn 45% các chuyến bay dự kiến sẽ được khai thác bằng Airbus A319 vào năm 2021.
Ban lãnh đạo công bố kế hoạch loại bỏ Boeing 717 trong vài năm và thay thế hoàn toàn bằng dòng máy bay Airbus A319 vào tháng 11 năm 2021. Quyết định chiến lược này sẽ giúp tăng lượng hành khách lên 20%.
Máy bay A319 giúp công ty có thể khai thác các tuyến đường dài và thâm nhập các thị trường mới. Trong khi Boeing 717 có tầm bay 2.500 km, thì Airbus A319 có thể bay 3.500 km.
Làm thủ tục cho chuyến bay đến Volotea như thế nào?
Làm thủ tục chuyến bay trực tuyến rẻ hơn và thuận tiện hơn. Để thực hiện việc này, trên trang web của hãng hàng không, hãy chuyển đến phần “Đặt chỗ của bạn” và chọn “Làm thủ tục trực tuyến”. Sau đó, ở phía bên trái của trang, bạn phải nhập "Số xác nhận" và họ hoặc email của hành khách.
Nếu bạn đã chọn chỗ ngồi khi đặt vé, bạn có thể tải thẻ lên máy bay của mình bất kỳ lúc nào kể từ thời điểm bạn xác nhận đặt chỗ. Trong trường hợp chưa chọn được chỗ ngồi, bạn có thể nạp thẻ lên máy bay miễn phí từ 4 ngày đến 2,5 giờ trước khi khởi hành. Làm thủ tục trực tuyến 7 ngày trước khi khởi hành.
Nếu bạn thích làm thủ tục tại sân bay, hãy chọn dịch vụ "Làm thủ tục tại sân bay" trên trang web khi đặt vé - khi đó bạn sẽ tiết kiệm được 50% chi phí làm thủ tục. Nếu bạn không có thẻ lên máy bay in hoặc điện tử và chưa thanh toán cho dịch vụ làm thủ tục tại sân bay, chi phí lấy thẻ tại quầy làm thủ tục sẽ là € 30 mỗi vé.
Quan trọng nhất, sau mỗi lần thay đổi đặt chỗ, bạn phải tải xuống và in thẻ lên máy bay mới. Bất kỳ thẻ lên máy bay nào được in trước khi thay đổi sẽ không có giá trị tại thời điểm lên máy bay.
Vận chuyển hành lý
Đối với hành lý tiêu chuẩn nặng đến 20 kg, khi làm thủ tục trên trang web của hãng hàng không, bạn sẽ bị tính phí trung bình là 15 euro. Nếu bạn làm thủ tục này tại quầy làm thủ tục ở sân bay, chi phí sẽ tăng lên 50 euro, và tại cổng lên máy bay, giá sẽ lên tới 60 euro. Giá vé thay đổi tùy theo quốc gia khởi hành, điểm đến và mùa.
Bất cứ lúc nào, nhưng không muộn hơn 2,5 giờ trước khi khởi hành, bạn có thể thêm hành lý quá khổ lên đến 32 kg vào hành lý đã đặt trước với một khoản phụ phí. Nếu bạn có hành lý nặng hơn 20 kg, bạn sẽ phải trả thêm 12 euro cho mỗi kg bổ sung.
Số lượng hành lý ký gửi tối đa cho mỗi hành khách là năm vali hoặc vật phẩm có tổng trọng lượng không quá 50 kg.
Điều đáng chú ý là hãng hàng không có những quy định nghiêm ngặt về hành lý xách tay. Nếu nó vượt quá kích thước và trọng lượng tối đa cho phép (lên đến 10 kg), bạn sẽ phải trả 60 euro. Thông tin thêm về giá vé có thể tham khảo trên trang web của hãng hàng không.
Các dịch vụ bổ sung
Trên máy bay, hành khách được phục vụ đồ ăn nhẹ cũng như nước ngọt và đồ uống có cồn khi đặt hàng trước. Ngoài ra, hãng đã tạo ra một dịch vụ độc đáo cho hành khách trên các chuyến bay của hãng. Bất kỳ ai có điện thoại thông minh, máy tính xách tay hoặc máy tính bảng đều có thể sử dụng nó.
Bản chất của dịch vụ này là khi được kết nối với mạng Wi-Fi trên bo mạch, bạn có quyền truy cập vào nhiều lựa chọn giải trí nghe nhìn, bao gồm phim và chương trình truyền hình, tin tức mới nhất, phim hoạt hình dành cho trẻ em, hướng dẫn du lịch, video clip, âm nhạc và các nội dung thú vị khác cho các nhóm tuổi khác nhau. Tất cả những thứ này đều có sẵn bằng tiếng Pháp, Ý, Tây Ban Nha và Anh.
Volotea cung cấp cho khách hàng dịch vụ đặt xe và đặt phòng khách sạn tại các thành phố mà khách đến.
Khi mua vé, bạn có thể chọn giá vé Linh hoạt, cho phép bạn thực hiện số lượng thay đổi không giới hạn đối với đặt chỗ của mình mà không phải trả € 50 cho mỗi hành khách. Được phép thay đổi chuyến bay 4 giờ trước khi khởi hành. Không có giá vé Linh hoạt, chỉ được phép thay đổi 7 ngày trước khi khởi hành.
Mua giá vé Combo, bao gồm giá vé Linh hoạt, sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí đặt chỗ, đặt hành lý và nhiều dịch vụ hàng không khác. Giá vé này được áp dụng khi mua vé và mức chiết khấu cho hành khách trong một lần đặt vé tùy thuộc vào quốc gia khởi hành, điểm đến và mùa.
Chương trình tiền thưởng
Cho đến gần đây, chương trình khách hàng thân thiết của Supervolotea mới có hiệu lực đối với các khách hàng thường xuyên của nhà mạng. Các thành viên của nó có thể tích lũy và tiêu điểm cho các dịch vụ của công ty và đối tác. Tư cách thành viên của Supervolotea cung cấp cho khách hàng những dịch vụ đặc biệt - ưu tiên lên máy bay, ưu đãi dành riêng và hơn thế nữa, những dịch vụ này không dành cho hành khách thông thường.
Giờ đây, chương trình này đã chuyển đổi thành Megavolotea: với 49,99 euro mỗi năm, bạn có thể mua một khoản chiết khấu cho phép bạn và bốn người bạn của bạn tiết kiệm cho một lần đặt chỗ trên mỗi vé và hành lý trong một thời gian hiệu lực nhất định.
Liên lạc
Công ty có trụ sở chính tại Barcelona, Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006.
Điện thoại: +34 93 11 717 77; fax: +34 93 222 07 11.
Email: [email protected].
Email cho các đại lý du lịch: [email protected].
Trang web chính thức: http://www.volotea.com/en/service-fees/.
Không có trang web chính thức bằng tiếng Nga.Bạn có thể tìm hiểu tất cả các thông tin cần thiết bằng tiếng Anh, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Bồ Đào Nha, Đức hoặc Hy Lạp.
Phần kết luận
Nhờ sự phát triển bền vững, hãng hàng không non trẻ Volotea đã có thể trở thành một trong những hãng hàng không phát triển nhanh nhất trên thế giới. Riêng năm 2021, tổng lưu lượng hành khách của Volotea đã tăng hơn 42%.
Ngày nay hãng có 12 căn cứ hàng không tại các quốc gia Châu Âu khác nhau và khoảng 290 đường bay, cùng với dịch vụ cao cấp và giá vé rẻ cho phép khách hàng của hãng có những chuyến bay rẻ nhất và thoải mái nhất.
