Nhiều chuyến du lịch khác nhau, bao gồm cả nước ngoài, đang trở nên phổ biến. Nhiều người phải đi công tác, công tác, đi học hay đơn giản là đi thăm người thân, bạn bè. Sự lựa chọn phương tiện giao thông có thể được sử dụng cho việc này là khá lớn. Đồng thời, một phần đáng kể trên thị trường vận tải hành khách thuộc về xe buýt. Một trong những hãng vận chuyển xe buýt lớn nhất trong CIS là Intercars.
Về công ty
Intercars Europe (đừng nhầm với Intercars chuyên cung cấp phụ tùng ô tô) được thành lập cách đây hơn 20 năm tại Belarus. Hiện tại, đây là hãng vận chuyển hành khách lớn có khả năng đưa bạn đến hầu hết các nước Châu Âu, cũng như Nga và Ukraine một cách thoải mái và kịp thời.
Xe buýt chất lượng cao hiện đại được sản xuất bởi các công ty nổi tiếng của phương Tây (Neoplan, Man, Vanhool, Scania) chạy trên hơn 1,5 nghìn tuyến đường.
Chúng có khả năng vận chuyển hành khách đến các thành phố lớn của Châu Âu nằm ở lục địa Châu Âu, và thậm chí đến Vương quốc Anh. Và nhờ hợp tác thành công với các công ty đối tác, cho phép kết nối các chuyến bay yêu cầu trung chuyển, khách hàng của Interkars thực tế không cảm thấy khó chịu.
Các nhân viên của công ty là lịch sự và hữu ích. Đồng thời, bạn không cần phải đi theo đường, tức là đi xe buýt về mặt này dễ chịu hơn nhiều so với lái ô tô.
Với những thành công đạt được trong lĩnh vực vận tải hành khách, công ty đã được trao giải thưởng quốc tế danh giá vào năm 2006 tại Madrid.
Nội thất xe buýt được trang bị những gì?
Tất cả các xe buýt của công ty tương ứng với lớp "Grand Turismo". Đây thực sự là những chiếc xe thoải mái chất lượng cao, có:
- tủ đồ khô;
- điều hòa không khí;
- hệ thống ghi âm;
- DVD và hai màn hình để chiếu phim và chương trình.
Ghế hành khách được trang bị tựa lưng ngả, gác chân, đèn chiếu sáng và luồng gió riêng.
Ghế lái cũng khá thoải mái, điều quan trọng là đảm bảo an toàn cho hành khách. Xe buýt có khoang hành lý rộng rãi và có thể chứa từ 49 đến 63 hành khách.
Mua vé
Vé xe buýt "Interkars" có thể được mua tại văn phòng của hãng, nhưng sẽ thuận tiện hơn nhiều khi sử dụng dịch vụ của hệ thống trực tuyến để bán. Hệ thống này hoạt động suốt ngày đêm và có sẵn trên khắp hành tinh.
Để mua vé, bạn phải đăng ký trên trang web chính thức của hãng, vào đó hoặc sử dụng ứng dụng di động. Bằng cách nhập tên của điểm xuất phát và điểm kết thúc (ví dụ: từ Minsk đến Bialystok), bạn sẽ nhận được ưu đãi trên tất cả các chuyến bay có thể.
Sau khi chọn được phương án phù hợp với mình về giá cả và thời gian đến điểm du lịch, bạn có thể mua vé ngay.
Thanh toán được thực hiện bằng thẻ Visa và MasterCard hoặc thông qua hệ thống thanh toán Webpay, PayPal và "Thanh toán". Giấy thông hành đã mua sẽ được gửi cho bạn qua đường bưu điện được chỉ định trong quá trình đăng ký. Nó cần được in ra trên máy in.
Dưới góc độ pháp lý, vé in ra không khác gì vé mua tại văn phòng công ty. Hơn nữa, nếu vé như vậy bị mất, nó có thể được in lại.
Công ty thực hiện định kỳ các chương trình khuyến mãi và thông báo giảm giá vé. Hành động cuối cùng như vậy được dành để kỷ niệm 22 năm ngày thành lập Intercars.
Giá vé giảm được áp dụng cho các chuyến bay riêng của công ty:
- nhóm ít nhất 10 người được giảm giá 10%;
- trẻ em dưới 12 tuổi tính 50% chi phí. Tuy nhiên, quy tắc này không áp dụng cho các chuyến bay đến Odessa và St.Petersburg - có những mức giá đặc biệt dành cho vé trẻ em;
- trẻ em và thanh thiếu niên từ 12 đến 26 tuổi có cơ hội mua vé giảm giá 10%;
- người trên 60 tuổi và người khuyết tật thuộc bất kỳ nhóm nào cũng được giảm giá 10%.
Tính đủ điều kiện để được giảm giá phải được lập thành văn bản. Giảm giá vì nhiều lý do khác nhau không được cộng dồn.
Nội quy hành khách
Những người cần thị thực để đi du lịch nước ngoài phải tự lo lấy.
Khi qua cửa khẩu kiểm soát, bạn nên lấy hết đồ đạc của mình và đến cửa khẩu hải quan. Cấm chụp ảnh ở biên giới và gây gổ với bộ đội biên phòng và nhân viên hải quan. Nếu do lỗi của hành khách mà chuyến bay bị chậm ở biên giới thì sẽ phải bồi thường thiệt hại cho hãng.
Giá vé đã bao gồm hành lý xách tay và hai kiện hành lý. Kích thước của mỗi chỗ ngồi không được vượt quá 90 x 60 x 25 cm tính theo ba chiều.
Trọng lượng một kiện hành lý không quá 20 kg. Với một khoản phụ phí, nếu có chỗ trong khoang hành lý, hành lý được phép mang hành lý quá khổ hoặc quá tải. Chi phí cho một kiện hành lý như vậy là 10 euro.
Lên xe buýt bắt đầu trước 30 phút khởi hành. Hành khách được yêu cầu xuất trình vé, giấy tờ cá nhân - con của họ và trẻ vị thành niên đi cùng họ, cũng như thị thực đến các tiểu bang khác, nếu cần thiết.
Cần lưu ý rằng vé bán không có chỗ ngồi nên hành khách có thể ngồi bất kỳ chỗ nào hoặc làm theo hướng dẫn của tài xế.
Hành khách trong tình trạng say hoặc bị ốm đe dọa các hành khách khác có thể bị từ chối lên xe. Toàn bộ các quy tắc có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của công ty.
Chương trình khách hàng thân thiết cho khách hàng Intercars
Để thu hút khách hàng thường xuyên, công ty đã xây dựng chương trình khách hàng thân thiết. Hiện tại, chỉ những người đã mua vé tại văn phòng Minsk của công ty mới có thể trở thành người tham gia. Hơn nữa, vé đầu tiên phải được mua với đầy đủ chi phí. Ngay sau đó, khách hàng sẽ nhận được thẻ tham gia chương trình.
Sự hiện diện của một chiếc thẻ như vậy đảm bảo cho người sở hữu nó những lợi ích sau:
- tất cả các chuyến đi tiếp theo được giảm giá 10 phần trăm. Mỗi chuyến đi được đánh dấu trên một thẻ;
- Nếu trong vòng 2 năm, bạn đã thực hiện 6 chuyến đi với thẻ như vậy, bạn sẽ có thể đi đến chuyến thứ bảy miễn phí.
Trả lại vé và đổi sang ngày khác
Không thể trả lại vé đã mua vào ngày chuyến bay khởi hành. Khi trả lại trước ngày khởi hành, khoản bồi thường bao gồm khấu trừ từ hành khách:
- 20% chi phí vé nếu về trước ngày khởi hành 30 ngày trở lên;
- 30% - hoàn tiền trong khoảng thời gian từ 15 đến 30 ngày;
- 40% - nếu trả vé trong khoảng thời gian từ 3 đến 15 ngày;
- 50% - nếu trả hàng từ 1 đến 3 ngày trước ngày trả phòng.
Việc hủy chuyến bay do công ty chủ động trước ngày khởi hành 5 ngày sẽ được hoàn lại toàn bộ chi phí vé.
Nếu bạn cần thay đổi ngày trả phòng, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách gọi cho văn phòng của công ty nơi đã mua vé. Cuộc gọi được chấp nhận vào các ngày trong tuần từ 9.00 đến 23.00 vào mùa hè và từ 9.00 đến 22.00 vào mùa đông, theo giờ Minsk.
Chi tiết liên hệ công ty
Intercars Châu Âu có hai văn phòng tại Minsk:
- NS. Bobruiskaya, 21-24 tuổi. Điện thoại: + 375-17-328-45-91; + 375-29-643-70-22;
- Đại lộ của tờ báo "Pravda", 9, văn phòng 6H. Điện thoại: + 375-29-651-23-19.
Công ty cũng có văn phòng tại Moscow. Nó nằm ở địa chỉ: Leningradskiy viễn cảnh, 37, tòa nhà 3, văn phòng 313.
Điện thoại: + 7-499-704-55-95; + 7-926-420-92-16.
Ngoài ra, trang web của công ty có số điện thoại liên lạc ở Berlin: + 4-930-920-375-70.
Cuối cùng
Intercars Europe là nhà điều hành vận tải xe buýt quốc tế của Belarus ở Châu Âu. Mạng lưới tuyến phát triển, xe buýt chất lượng cao và hệ thống giảm giá cho phép hành khách có những chuyến đi thoải mái với giá cả phải chăng.
