Hãng hàng không quốc tế Korean Air

Nhịp sống hiện đại kéo theo những chuyến hành trình và chuyến bay dài, điều này có thể khiến bạn rất mệt mỏi. Tận hưởng chuyến bay trong bầu không khí thân thiện, dễ chịu và yên tĩnh, trong khi thư giãn trên máy bay, các ưu đãi hãng hàng không Korean Air. Để có một thú tiêu khiển thoải mái, mọi thứ đều được quan tâm đến từng chi tiết nhỏ nhất - đủ chỗ ngồi rộng rãi ngay cả ở hạng phổ thông, đồ ăn ngon và đa dạng, giải trí cho trẻ em và người lớn. Đặt vé trực tuyến, các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt cho phép bạn tổ chức chuyến bay của mình một cách nhanh chóng và ít tốn kém nhất có thể.

Tìm hiểu về công ty

Korean Air là hãng hàng không quốc gia duy nhất của Hàn Quốc và là thành viên sáng lập của liên minh hàng không toàn cầu Sky Team. Công ty được thành lập cách đây 66 năm bởi chính phủ Hàn Quốc, sau 7 năm đã nhận được sự hỗ trợ đầu tư từ tập đoàn vận tải Hanjin đang nắm giữ tài chính. Vào năm 1971, chiếc máy bay của hãng đã thực hiện chuyến bay chở hàng đường dài đầu tiên và một năm sau đó, những tuyến đường như vậy đã có thể vận chuyển hành khách.

Các đặc điểm khác biệt chính, nhờ đó mà các dịch vụ của công ty đang được yêu cầu, là:

• 149 máy bay hiện đại nằm trong 20 hãng hàng không hàng đầu;
• 129 chiếc dành cho các chuyến bay chở khách và 28 chiếc để vận chuyển hàng hóa, tuổi thọ ước tính của chiếc máy bay là khoảng 9 năm;
• 129 điểm đến tại 46 quốc gia và 20 điểm đến trong nước;
• 460 chuyến bay chở khách mỗi ngày;

Hãng hàng không tích cực tham gia vào việc phát triển cộng đồng. Hỗ trợ người dân vùng khó khăn, trẻ mồ côi, người có hoàn cảnh khó khăn hàng năm. Thúc đẩy việc mở trường học và thư viện để tạo ra một tương lai tốt đẹp hơn cho những công dân có hoàn cảnh khó khăn.

Bản đồ tuyến đường

Korean Air sẽ cung cấp cho khách du lịch và doanh nghiệp các chuyến bay an toàn và thoải mái đến 129 thành phố ở Châu Âu, Nam và Bắc Mỹ, khu vực Thái Bình Dương và Châu Á. Sân bay chính là Inchkoh, nơi máy bay lên máy bay theo 98 hướng. Hãng được công nhận là hãng hàng đầu trong việc tổ chức các chuyến bay thẳng với đường bay dài hơn 12.000 km, thời gian hành trình ít nhất là 15 giờ.

Các tuyến đường chính của hãng hàng không:

Các chuyến bay đến các điểm đến này được thực hiện thường xuyên. Trong số các dịch vụ được cung cấp, có thể tổ chức các chuyến bay thuê chuyến hoặc đặc biệt. Nhờ vào chuỗi hậu cần được thiết lập tốt của Korean Air, giá vé phù hợp với túi tiền của hành khách có thu nhập.

Đội bay Korean Air

Aviapark công ty chủ yếu bao gồm các tàu chở khách, cụ thể là:

• Airbus A220-300 - 4 máy bay và Airbus A330-200 - 8 máy bay;
• Airbus A330-300 - 21 máy bay và Airbus A380-300 - 10 máy bay;
• Boeing 737-800 - 12 chiếc và Boeing 737-700 - 1 chiếc;
• Boeing 737-900 - 16 máy bay và Boeing 747-400 (F) -7 máy bay;
• Boeing 777-200 - 14 máy bay và Boeing 747-8 - 10 máy bay;
• Boeing 777-300 - 28 máy bay và Boeing 787-8 (9) Dreamlainer - 9;
• Bombardier BD 500 CSeries CS 300 - 6 lớp lót.

Tất cả các máy bay đều trong tình trạng kỹ thuật tốt, đảm bảo an toàn cho chuyến bay.

Dịch vụ và bảo trì trên máy bay

Một chuyến bay thoải mái và nhanh chóng khác nhau ở mức độ dịch vụ. Để thuận tiện cho công dân, Korean Air bao gồm một số hạng dịch vụ không chỉ trên máy bay mà còn tại các sân bay:

• hạng nhất - có nhiều ưu đãi khi đặt vé, chọn chỗ ngồi trong khoang, ngoài ra, nhân viên sân bay sẽ đón hành khách và hộ tống hành khách đến phòng chờ VIP hoặc đến cổng lên máy bay, có thể sử dụng phòng tắm vòi sen hoặc phòng xông hơi khô. khi đến nơi;
• hạng uy tín - bao gồm quầy làm thủ tục riêng ngoài hàng đợi chung, chờ chuyến bay trong phòng chờ cao cấp và các dịch vụ bổ sung tại sân bay, tùy thuộc vào chuyến bay đã chọn;
• hạng phổ thông - bạn có thể mua vé với giá thấp hơn đáng kể so với chuyến bay ở các hạng tiện nghi khác, ghế nằm ở phần an toàn nhất của lót - đuôi.

Bất kể hạng ghế tiện nghi mà hành khách đang bay, dịch vụ trên chuyến bay là hoàng gia. Các món ăn khác với món truyền thống ở sự đa dạng; các món ăn từ các quốc gia khác nhau trên thế giới được cung cấp và thêm vào đó là đồ uống ngon. Bữa trưa ngon lành và thịnh soạn đã được chuẩn bị trước, chúng chỉ được hâm nóng trong chuyến bay. Tùy thuộc vào khoảng cách của chuyến đi, bữa ăn nhẹ có thể bao gồm một số món ăn nhẹ hoặc bao gồm các bữa ăn nóng.

Giá vé máy bay bao gồm:

• mang theo hành lý - trọng lượng không quá 8 kg;
• hành lý lên đến 158 cm. bao gồm 3 số đo.

Túi nhỏ có thể mang lên máy bay mà không gặp trở ngại gì. Khi hành lý xách tay trông có vẻ cồng kềnh, hành lý xách tay sẽ được cân tại sân bay và kiểm tra kích thước của hành lý xách tay. Tất cả gel lỏng và bình xịt phải được vận chuyển ở dạng mini lên đến 100 ml. trong một túi trong suốt và có thể kéo lại được. Những hạn chế này không áp dụng cho:

• thuốc men;
• sữa công thức cho trẻ em và thức ăn cho trẻ em dưới 2 tuổi được cho phép với số lượng bắt buộc;
• hàng hóa trong bao đóng từ hàng miễn thuế có biên lai.

Định mức cho hành lý phụ thuộc vào hướng đã chọn và hạng dịch vụ.

Làm thủ tục tại Korean Air

Quá trình lên máy bay là một khung thời gian được đánh dấu rõ ràng để giúp bạn có được chuyến bay đúng giờ. Việc quan sát lịch trình, việc làm thủ tục của hành khách được thực hiện từ trước, do đó, trước khi khởi hành một tiếng, mọi thứ đã được thu dọn.

Korean Air cung cấp cho khách hàng của mình cách làm thủ tục chuyến bay nhanh chóng và dễ dàng bằng nhiều cách: tại sân bay hoặc trực tuyến - làm thủ tục.

Đăng ký trực tuyến

Đăng ký điện tử phù hợp cho những ai muốn tiết kiệm thời gian và độc lập chọn chỗ ngồi trong tiệm. Dịch vụ này được cung cấp với một vé điện tử và có sẵn 24 - 48 giờ trước khi khởi hành. Tùy thuộc vào hướng đã chọn, việc làm thủ tục được hoàn tất trước 1 hoặc 40 phút trước khi chuyến bay khởi hành.

Trang web chính thức bằng tiếng Nga đề nghị điền vào một biểu mẫu đơn giản theo thứ tự sau:

• ghi rõ họ tên, ngày tháng và số đặt chỗ;
• kiểm tra tính chính xác của dữ liệu được chỉ định và nhấn nút đăng ký;
• nhập các thông tin cần thiết về hành khách;
• làm quen với các quy tắc, chọn chỗ ngồi trong cabin và xác nhận sự hiện diện của hành lý xách tay và hành lý xách tay;
• in thẻ lên máy bay của bạn.

Nhân viên sân bay có thể gửi hành lý trong quá trình làm thủ tục điện tử qua một quầy đặc biệt, qua quầy nhận hành lý tự động hoặc tại cửa sổ làm thủ tục.

Làm thủ tục tại sân bay

Trong một số trường hợp, hành khách có thể làm thủ tục trực tiếp tại sân bay tại quầy hoặc nhà ga tự phục vụ sẽ thuận tiện hơn. Chỉ xuất trình hộ chiếu, tất cả dữ liệu do nhân viên nhập.

Các ki-ốt làm thủ tục thuận tiện cung cấp quyền đăng ký cho các loại công dân sau:

• khi đến thăm đất nước có chế độ nhập cảnh miễn thị thực;
• nếu bạn có một vé điện tử đã được xác nhận;
• nếu máy bay khởi hành từ Sân bay Quốc tế Incheon, Gimpo, Gimhae đến Trung Quốc.

Nhà ga tự phục vụ có thể được sử dụng 60 phút trước khi khởi hành.

Chỗ ngồi, đồ ăn và giải trí

Tùy thuộc vào hạng ghế thoải mái của chuyến bay đã chọn, hành khách được cung cấp chỗ ngồi trong cabin. Đối với khách hàng hạng nhất, đây là quyền riêng tư và sự riêng tư hoàn toàn:

• Kosmo Suites 2.0 là một không gian cá nhân nhỏ, được đóng bằng vách ngăn cao 139 cm, có một chiếc ghế bành mềm và rộng (61 cm), dài 200 cm.
• Kosmo Suite - giường bành dài 201 cm, rộng hơn 15 cm so với các ghế khác trong hạng này, có thể gập ra 180 ° và không có khớp nối;
• Kosmo Sleeper - những chiếc ghế này dài 198 cm và rộng 54 cm, đặt cách nhau 211 cm;
• Sleeper là một chiếc ghế bành thoải mái, khuất khỏi những ánh mắt tò mò, có thể ngả ra sau 180 °.

Hành khách hạng nhất trên máy bay sẽ được phục vụ bữa ăn tại nhà hàng từ người từng hai lần đoạt Giải thưởng Mercury. Nếu chuyến bay kéo dài hơn 6 giờ, bạn sẽ được cung cấp một bộ dụng cụ du lịch với mỹ phẩm nhãn hiệu Davi cần thiết, mặt nạ ngủ, bàn chải đánh răng và kem đánh răng. Dịch vụ vui lòng báo thức sẽ không cho phép bạn bỏ lỡ một loại thuốc hoặc sự kiện đã lên lịch khác. Tất cả các vị trí đều có ổ cắm điện, đầu nối USB và có thể sạc máy tính xách tay.

Lựa chọn chuyến bay ở khoang hạng uy tín, hành khách tùy theo chặng bay và độ dài của chặng bay sẽ có khoảng thời gian thoải mái nhất trên những chiếc ghế mềm, giường gấp và sự riêng tư tương đối. Những người quản lý chu đáo sẽ phục vụ các món ăn ngon nhất của phương Tây, Trung Quốc, Nhật Bản và truyền thống Hàn Quốc. Phục vụ tinh tế và các loại rượu vang hảo hạng sẽ để lại trải nghiệm bay khó quên. Dịch vụ "đánh thức tôi" cũng được cung cấp cho các khách hàng hạng uy tín. Trong một chuyến bay dài, hành khách nhận được mỹ phẩm DAVI cần thiết, mặt nạ mắt, kem đánh răng và bàn chải. Ánh sáng của cabin sẽ không ngăn cản bạn nghỉ ngơi đầy đủ hoặc làm việc.

Vé hạng thoải mái tiết kiệm nhất được ngồi. Tiệm được trang bị ghế bành êm ái, thoải mái có tựa lưng gấp và màn hình LCD độ phân giải cao cá nhân. Trên máy bay, bạn có thể làm quen với những nét đặc sắc ẩm thực của ẩm thực Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản, hoặc gọi các món ăn khác.

Nếu vì lý do nào đó mà hành khách bay trên khoang của bất kỳ tiện nghi nào không ăn được thức ăn được cung cấp, dịch vụ đặt hàng theo thực đơn đặc biệt sẽ được cung cấp. Có 6 loại suất ăn trên tàu dành cho người ăn chay:

• không chứa protein động vật và gelatin, nhưng có trứng và các sản phẩm từ sữa;
• không có thịt động vật, gelatin, trứng và các sản phẩm từ sữa;
• món chay cay;
• các món ăn chay cay của Ấn Độ;
• thực đơn chay phương đông;
• thực phẩm cho một chế độ ăn uống thực phẩm thô.

Trong suốt chuyến bay, chúng tôi đặc biệt chú trọng đến sự thoải mái của trẻ em, do đó, thức ăn cho trẻ em trên máy bay đã được phát triển. Danh mục bao gồm các món trộn và thực đơn cho trẻ sơ sinh đến một tuổi cũng như cho nhóm tuổi từ 11 tuổi trở xuống. Gia vị không được sử dụng trong việc chuẩn bị các bữa tối như vậy và bản thân các món ăn được phục vụ trong một thiết kế vui nhộn. Vì trẻ sơ sinh cần được cung cấp dinh dưỡng đầy đủ và thường xuyên nên việc chăm sóc trẻ là đầu tiên và quan trọng nhất.

Để tạo sự thuận tiện cho khách hàng, hãng cung cấp các lựa chọn khác về suất ăn trên chuyến bay:

• ăn kiêng và tiểu đường;
• các món ăn không có muối hoặc gia vị nóng;
• thực đơn không sữa hoặc không chứa gluten;
• thực đơn ít gây dị ứng;
• trái cây ăn nhẹ;
• hải sản với một món ăn phụ;
• bánh kỷ niệm.

Ở “sky bar” hành khách có thể thư giãn và trò chuyện trong suốt chuyến bay mà quên mất rằng mình đang ở trên cao so với mặt đất. Tại đây bạn có thể thưởng thức đồ uống ngon và các loại cocktail được pha chế đặc biệt của Korean Air.

Công việc kinh doanh bị buộc phải nghỉ trong suốt chuyến bay không phải là lý do để bạn cảm thấy buồn chán. Thời gian sẽ trôi qua với chương trình giải trí trên tàu, bao gồm tuyển chọn nhiều bộ phim, trò chơi và album nhạc phù hợp với mọi sở thích. Hành khách được cung cấp một số chương trình:

• hệ thống AVOD tích hợp - truy cập giải trí từ thiết bị di động;
• Chương trình màu đỏ - lựa chọn âm nhạc bằng các nút trên ghế ngồi;
• Chương trình Bầu trời - phim, nhạc và trò chơi trên màn hình cá nhân.

Trong chuyến bay, bạn có thể tạm dừng công việc kinh doanh liên tục và nhịp sống hối hả, chuyển từ loại hình giải trí này sang loại hình giải trí khác, xem các tác phẩm kinh điển và những bộ phim hoàn toàn mới của năm 2021.

Thưởng cho khách hàng thường xuyên

Khách hàng thường xuyên có thể tham gia các chương trình khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết SKY PASS. Để nhận được đặc quyền, bạn phải đăng ký:

• trên trang web chính thức của công ty hoặc ứng dụng di động;
• tại sân bay hoặc trên máy bay.

Đơn vị tiền thưởng là "dặm bay" mà hành khách nhận được khi sử dụng dịch vụ của Korean Air hoặc các công ty đối tác. Trong tương lai, "dặm bay" có thể được đổi lấy các đặc quyền do chương trình thiết lập.

Hỗ trợ khách hàng

Việc vận chuyển hoàn hảo là không thể thiếu nếu không có trung tâm thông tin cung cấp thông tin, tổ chức văn phòng đại diện ở mọi quốc gia, kể cả Matxcova.

Giao tiếp với khách hàng diễn ra bằng tiếng Pháp, tiếng Anh, tiếng Đức và các ngôn ngữ khác. Các cuộc gọi đến Trung tâm hỗ trợ khách hàng bị tính phí tùy thuộc vào chính sách giá của nhà khai thác viễn thông.

Thông tin về vị trí của các văn phòng, số điện thoại liên lạc và giờ mở cửa được chỉ ra trên trang web chính thức. Bằng cách chọn khu vực và quốc gia mong muốn, khách hàng sẽ nhận được tất cả thông tin về các văn phòng của Korean Air.

Phần kết luận

Nghiên cứu khẳng định rằng cabin của máy bay không phải là nơi thích hợp nhất cho một người. Nguyên nhân của điều này là do sự thay đổi áp suất không khí và độ ẩm thấp. Vì vậy, khi lựa chọn vé máy bay, hành khách quan tâm chính đến mức độ thoải mái của người đi máy bay. Trên máy bay Korean Air, dù chuyến bay kéo dài bao lâu, hành khách cũng không cảm thấy bất tiện và sẽ được tận hưởng bầu không khí thoải mái, thư giãn hoặc làm việc.