Sự nghiêm khắc và đĩnh đạc của người Đức được mọi người biết đến. Kỷ luật và tính cẩn thận, chính xác, tiết kiệm và đúng giờ đã có trong cư dân của Đức trong nhiều thế kỷ. Những đức tính này đã được hình thành trong hơn một thế hệ, vì vậy người Đức dạy trẻ em những hành vi tương tự và chào đón những khách du lịch tôn trọng tâm lý của họ. Nhưng tác động của toàn cầu hóa đã để lại dấu ấn của nó, và những người trẻ tuổi không phải lúc nào cũng tuân theo các quy tắc ứng xử ở Đức.
Đặc điểm của tâm lý người Đức
Biết được tâm lý của người Đức sẽ cho phép bạn thiết lập giao tiếp với cư dân của Đức và tránh hiểu lầm. Cuộc sống trong nước tuân theo các quy tắc và truyền thống mà mọi người tuân theo một cách chắc chắn. Công dân Đức luôn tuân thủ luật pháp và tuân theo các quy tắc sau:
- Thanh toán các loại thuế. Có hơn 100 loại thuế trong cả nước mà người dân thường xuyên phải trả.
- Nghiện đặt hàng. Người Đức rất chú trọng đến trật tự trong nhà và ngoài vườn. Có những quy tắc được thiết lập để cắt tỉa các bụi cây, các cây còn lại phải có cùng chiều cao.
- Xử lý chất thải. Các thùng phân phối rác đã được lắp đặt trên khắp cả nước.
- Bảo vệ thiên nhiên. Ở Đức rất coi trọng việc bảo vệ môi trường, sử dụng các nguồn năng lượng thay thế. Ngay cả những người trẻ tuổi cũng tham gia vào quá trình bảo tồn thiên nhiên, tham gia vào các hành động để bảo vệ nó.
- Luật giao thông. Người Đức không gây trở ngại cho những người tham gia giao thông khác và tuân thủ các quy tắc ngay cả vào ban đêm khi không có phương tiện nào khác trên đường. Có camera giám sát trật tự trên các tuyến đường.
Người Đức rất thẳng thắn và nói sự thật, ngay cả khi người đối thoại không thích. Không phải ai cũng coi chất lượng này là tích cực, vì nó có thể trông thô kệch và không phù hợp, nhưng người dân Đức rất khoan dung với khách du lịch.
Một phẩm chất không thể thay đổi khác của người Đức là đúng giờ, đây là một chỉ số của tính kỷ luật và được đánh giá cao khi đi xin việc. Người Đức cũng đặc trưng bởi chủ nghĩa tập thể, hợp lý và tiết kiệm. Và giá trị chính trong cuộc sống của họ là sức khỏe và công việc.
Giao tiếp và các quy tắc của nghi thức lời nói
Ngôn ngữ Đức được coi là khá khó. Khi một người nước ngoài nói tiếng Đức, nó được khuyến khích mạnh mẽ. Người Đức cố gắng lịch sự trong giao tiếp bằng miệng. Họ sử dụng hai hình thức nói:
- "Bạn" - du;
- "Bạn" là Sie.
Hình thức "bạn" được sử dụng khi giao tiếp với bạn bè và gia đình và nhấn mạnh mối quan hệ tin cậy. “Bạn” được sử dụng để chỉ những người lớn tuổi hơn hoặc có địa vị cao hơn: bác sĩ, luật sư, giáo viên và những người khác.
Điều quan trọng là sử dụng đúng biểu mẫu, nếu không bạn có nguy cơ xuất hiện thiếu tế nhị và thô lỗ. Nếu bạn không biết cách xưng hô chính xác, hãy lắng nghe người đối thoại và làm theo gương của họ.
Người Đức gọi nhau bằng họ của họ, thêm tiền tố Frau (tình nhân) và Herr (chủ).
Lời chào chính thức trong giao tiếp tại nơi làm việc và học tập nghe như sau: "Chào buổi chiều, ông Schultz!" (Guten Tag, Herr Schultz!). Trong cuộc sống hàng ngày, tiền tố ít được sử dụng hơn. Người Đức rất lịch sự và chào hỏi tất cả mọi người, kể cả những người lạ mà họ phải tiếp xúc.
Khi giao tiếp với người Đức, người ta phải tuân thủ các nghi thức lời nói và tránh những chủ đề bị cấm có thể làm mất lòng người đối thoại hoặc có vẻ thiếu tế nhị. Ở Đức, không nên động đến những câu hỏi sau:
- Tài chánh. Việc hỏi mọi người xem họ kiếm được bao nhiêu, chi tiêu cho kỳ nghỉ hay chi phí giáo dục con cái là bao nhiêu. Về những vấn đề này, bạn có thể xác định được hạnh phúc của gia đình, và đây là vấn đề cá nhân không quan tâm đến người ngoài.
- Sức khỏe. Bạn không thể quan tâm đến tình trạng sức khỏe, hỏi han bệnh tật của người thân, và những thứ tương tự. Hơn nữa, không cần phải đưa ra lời khuyên - chỉ cần tránh chủ đề này.
- Chính trị. Vì Đức là kẻ thù của chúng ta trong Chiến tranh thế giới thứ hai, tốt nhất là không nên nhắc lại chuyện này và để nó vào quá khứ. Ngoài ra, ở đất nước này, việc bày tỏ sự không hài lòng với chính phủ và công khai bày tỏ quan điểm của họ là không có thông lệ.
- Tôn giáo. Chủ đề này được coi là cấm kỵ, vì quốc gia này là quốc gia đa quốc gia. Để tránh xung đột và hiểu lầm, không cần phải bàn cãi về điểm số này.
Người Đức không thích những người đối thoại quyết đoán. Họ tránh tiếp xúc gần gũi và không vui khi bị xâm phạm không gian cá nhân.
Công dân Đức không bao giờ kết bạn tại nơi làm việc hoặc giao du với người lạ. Các chủ đề tốt nhất để giao tiếp không có giới hạn là bóng đá, xe hơi, sở thích.
Cử chỉ và nét mặt
Một cái bắt tay là một trong những lời chào chính. Nó đóng một vai trò lớn trong giao tiếp. Đàn ông bắt tay khi chào nhau, tạm biệt và trong quá trình trò chuyện. Nghi thức này thể hiện thái độ đối với người đối thoại: nếu cái bắt tay mạnh thì thái độ đó là tốt. Phụ nữ có thể chào bằng má nếu họ hiểu rõ về nhau.
Để tay trong túi khi nói chuyện là bất lịch sự. Để thu hút sự chú ý của người đối thoại, người Đức chỉ ngón trỏ vào một đồ vật hoặc địa điểm.
Ở Đức, bạn không được cho xem "ngọn núi" - vì điều này, họ có thể phạt tiền và thậm chí đi tù.
Sự bắt chước và cảm xúc của người Đức không được thể hiện, bởi vì cuộc biểu tình của họ không được hoan nghênh. Ở Đức, việc nói to, vẫy tay, đặc biệt là ở nơi công cộng và trên đường phố là không đứng đắn. Các cuộc trò chuyện im lặng, cuộc trò chuyện được kiềm chế. Trong quá trình đối thoại, bạn nên giữ khoảng cách để không xâm phạm không gian cá nhân.
Trẻ em ở Đức tự do thể hiện bản thân: chúng có thể thể hiện cảm xúc, chơi các trò chơi ồn ào. Hành vi này được coi là có thể chấp nhận được và không gây bức xúc cho xã hội.
Ở Cộng hòa Liên bang Đức, các vụ đánh nhau và bất kỳ biểu hiện gây hấn nào trên đường phố đều không được hoan nghênh và người vi phạm sẽ bị trừng phạt nghiêm khắc. Đối với hành vi không chính xác, bạn sẽ bị phạt 500 euro.
Văn hóa ẩm thực ở Đức
Đến với Đức, du khách nào cũng muốn thưởng thức những món ăn tinh tế của địa phương. Thực phẩm đối với người Đức đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày và trong các lễ kỷ niệm.
Ẩm thực Đức nổi tiếng với nhiều loại thịt, xúc xích và thịt nguội. Tổng cộng, khoảng 300 loại xúc xích được sản xuất trên khắp đất nước ở các vùng khác nhau: Jena, Munich, Oldenburg, Stuttgart và những vùng khác. Các sản phẩm từ thịt đã trở thành cơ sở của các món ăn dân tộc. Ví dụ như súp xúc xích, dưa cải với xúc xích rất phổ biến ở đây.
Mặc dù người Đức yêu thích các món thịt nhưng họ tránh các loại gia vị và gia vị. Cư dân địa phương sống và ăn uống theo lịch trình:
- bữa sáng - 7.00-9.00;
- bữa trưa - 12.00-13.00;
- giờ giải lao cà phê - 16,00;
- bữa tối - 19.00-20.00.
Người Đức yêu thích bữa sáng thịnh soạn gồm xúc xích, bánh mì nướng, pho mát, bánh mì cuộn, trứng. Đối với bữa trưa, như một quy luật, họ chọn các món ăn nóng với một món ăn kèm thịt. Nếu do lịch trình làm việc, không thể ăn trưa thịnh soạn, người nóng nảy hơn hãy đi ăn tối, thường bao gồm đồ ăn nhẹ.
Trong văn hóa Đức, có phong tục là uống một tách cà phê hoặc trà với bánh mì hoặc bánh quy trong bữa ăn nhẹ buổi chiều. Người Đức thích ăn uống, vì vậy họ ngồi vào bàn ăn ít nhất năm lần một ngày.
Nếu được mời đến thăm hoặc nhà hàng, bạn nên tuân thủ một số nghi thức:
- không được gác tay lên đầu gối mà đặt lên bàn (nhưng không chống khuỷu tay) dù chưa ăn;
- không bắt đầu ăn cho đến khi các món ăn đã được mang đến cho tất cả các thành viên trong công ty;
- Trước bữa ăn, chúc mọi người ăn ngon miệng (Guten Appetit hoặc Mahlzeit);
- nếu bạn chưa ăn xong, hãy để dao nĩa chéo trên đĩa;
- Nếu bữa ăn kết thúc, hãy đặt dao và nĩa song song với nhau ở bên phải đĩa.
Người Đức có một văn hóa uống rượu đặc biệt, bia được coi là quốc uống. Trong bất kỳ bữa tiệc nào luôn có rượu nhẹ, thứ không được lạm dụng ở Đức. Người dân địa phương thích thưởng thức hương vị của đồ uống và không bao giờ uống bia khi đang di chuyển từ chai.Mỗi loại bia có cốc thủy tinh riêng.
Khách đến thăm
Người Đức khá dè dặt và không đặc biệt hòa đồng. Họ phân biệt giới gia đình và giới kinh doanh, hiếm khi kết bạn trong công việc. Thông thường, giao tiếp diễn ra trong vòng gia đình và với họ hàng. Họ đi thăm với rượu cho chủ sở hữu và hoa cho bà chủ. Rượu phải ngon và đắt tiền, bởi vì người Đức rất thông thạo về nó, nhiều người có hầm rượu riêng.
Nếu bạn mời một người lạ đến thăm, đó là một vinh dự lớn. Bạn không thể từ chối - nó xấu xí, và bạn không nên đến muộn, để không làm mất lòng chủ sở hữu. Quà tặng được trao tại buổi gặp mặt. Khách được ở cùng phòng, không khuyến khích tham quan nhà trọ.
Người chủ mời mọi người vào bàn và khi các món ăn được dọn ra, họ muốn bạn ăn ngon miệng - điều này có nghĩa là bạn có thể bắt đầu bữa ăn của mình.
Các loại món ăn trên bàn tùy thuộc vào thời gian trong ngày: nếu là bữa ăn nhẹ buổi chiều, món ăn sẽ là cà phê và đồ ngọt, nếu bữa trưa thì là món nóng, nếu bữa tối - món ngon từ thịt với món ăn kèm và salad .
Đi vắng sẽ tốt hơn nếu giao tiếp về các chủ đề trừu tượng. Bạn không nên đụng đến chủ đề gia đình, hỏi thăm sức khỏe, con cái của gia chủ,…. Hãy suy nghĩ về những sở thích hợp nhất bạn, thảo luận về việc giải trí và sở thích. Hãy khéo léo và lịch sự, kiềm chế cảm xúc, bạn sẽ bước vào vòng gia đình, trở thành khách quen.
Nghi thức kinh doanh ở Đức
Người Đức rất coi trọng công việc của họ. Sự phù phiếm, vô trách nhiệm không phải vốn có ở họ, đối với họ không có chuyện vặt vãnh, cần sự chính xác trong mọi việc. Người dân Đức luôn đòi hỏi ở bản thân và những người xung quanh. Người Đức không bao giờ trốn tránh một câu trả lời, họ luôn nói “có” hoặc “không” một cách rõ ràng.
Các nghi thức kinh doanh của Đức khác một chút so với các quy tắc thường được chấp nhận. Nếu bạn muốn thiết lập mối quan hệ kinh doanh với một người Đức, hãy làm theo các quy tắc sau:
- đến các cuộc họp đúng thời gian đã định, không chậm trễ;
- tuân thủ quy định về trang phục trong phong cách kinh doanh;
- tuân thủ sự phục tùng;
- đặt lịch hẹn trước;
- trong các cuộc đàm phán, hãy xuống công việc kinh doanh ngay lập tức, không đụng đến những chủ đề không liên quan;
- suy nghĩ về kế hoạch trò chuyện;
- Vui lòng sử dụng họ của bạn, không phải tên của bạn.
Riêng biệt, các đặc thù của nghi thức kinh doanh Đức bao gồm quy tắc chung để phân biệt giữa cuộc sống cá nhân và công việc, do đó, các cuộc họp kinh doanh chỉ được lên lịch vào giờ ăn trưa trong nhà hàng, nhưng không được tổ chức trong một khung cảnh thân mật khác và không phải vào buổi tối. Cũng nên nhớ rằng để lại tiền boa là cách cư xử không tốt, vì nó đã được bao gồm trong số tiền thanh toán.
Người Đức rất siêng năng: họ luôn tuân thủ các quy tắc được ghi rõ trong hướng dẫn dịch vụ. Lịch sự, tuân theo nghi thức kinh doanh - và sẽ không có vấn đề gì khi giao tiếp với người Đức.
Hành vi khi vận chuyển, trong cửa hàng, trên đường phố
Giao thông công cộng ở Đức rất bình tĩnh và trật tự. Đi xe mà không có vé có thể bị phạt đến 60 euro, vì vậy tốt hơn là nên mua vé ngay lập tức. Để không bị muộn giờ làm, người Đức có thể làm mất trật tự xếp hàng trong phương tiện di chuyển và đi trước, gây bất tiện cho hàng xóm.
Người Đức sạch sẽ và không vứt rác ra đường, đó là lý do tại sao ở Đức luôn có những vỉa hè và công viên sạch sẽ.
Rượu chỉ được phép uống ở những nơi quy định, vì vậy bạn không thể gặp những người say xỉn ngoài đường. Biểu hiện thô lỗ ở chỗ đông người và say xỉn đe dọa bị tạm giữ, giao về đồn.
Nếu người Đức không bỏ việc xếp hàng trên xe buýt và tàu điện ngầm, thì tại các cửa hàng, họ cư xử hạn chế hơn: họ luôn để người già, phụ nữ đi xe đẩy và trẻ em đi trước. Người Đức cũng không có thói quen sang đường sai chỗ và vượt đèn đỏ - hành vi này không chỉ bị phạt tiền mà còn có thể bị coi thường người lái xe không tôn trọng.
Bãi biển ở Đức
Người dân địa phương trên các bãi biển của Đức cư xử khá tự do và cởi mở. Để thuận tiện, chị em có thể tắm nắng mà không cần áo tắm hở nửa thân trên. Đối với khách du lịch đây là điều bất thường, nhưng đối với cư dân địa phương thì đó là điều hoàn toàn bình thường, mặc dù việc nhìn lộ ra ngoài hình thức phụ nữ bị coi là khiếm nhã.
Có rất nhiều bãi biển khỏa thân ở Đức, chúng được đánh dấu bằng chữ viết tắt FKK. Bạn không thể mặc quần áo ở đó, vì vậy nếu điều này là không thể chấp nhận được đối với bạn, bạn nên tìm một nơi khác để ở.
Phần kết luận
Lịch sự lẫn nhau là quy tắc cơ bản của phép xã giao ở bất kỳ quốc gia châu Âu nào, bao gồm cả Đức. Tuân thủ các quy tắc ứng xử, và nền nếp của người Đức sẽ được nhìn nhận đơn giản như một đặc điểm không thể thiếu của xã hội Đức.
Vì bạn đang đến thăm một quốc gia khác, bạn nên tôn trọng quy chế của người Đức. Hơn nữa, chính hành vi của khách du lịch tạo ấn tượng về đất nước mà họ đến.
