Bưu điện Tây Ban Nha là nhà điều hành quốc gia về chuyển tiếp các loại mặt hàng khác nhau cả trong tiểu bang và nước ngoài. Vương quốc Tây Ban Nha là thành viên của Liên minh Bưu chính Thế giới, và Correos là nhà cung cấp hàng đầu của loại hình dịch vụ này. Các hoạt động của nhà điều hành được quy định bởi Bộ Phát triển của đất nước. Các tính năng của dịch vụ này là gì và làm thế nào để gửi một bưu kiện hoặc thư đến hoặc từ Tây Ban Nha, điều quan trọng là tất cả những ai cần loại dịch vụ này phải biết.
Một chút về bài đăng tiếng Tây Ban Nha
Dịch vụ bưu chính Tây Ban Nha bắt đầu hoạt động vào năm 1716 với tư cách là một tổ chức công cộng. Và ngày nay tất cả cư dân và khách của vương quốc, không có ngoại lệ, có thể sử dụng dịch vụ của nó. Tên đầy đủ của tổ chức là Sociedаd Estatal Correоs y Telégrafos, S.A. hay gọi tắt là Correos (mail).
Correos là một phần của Tập đoàn Correos, một công ty thuộc sở hữu hoàn toàn của chính phủ Tây Ban Nha. Các thành viên còn lại của tập đoàn cung cấp các dịch vụ bổ sung:
- Nexea - giải quyết các thư lớn trong cộng đồng doanh nghiệp;
- ChronoExpress - chuyển phát nhanh;
- Correos Telecom - tạo ra mạng viễn thông cho doanh nghiệp.
Ngoài thực tế là công ty cung cấp cơ hội gửi bưu kiện đến Tây Ban Nha từ Moscow và ngược lại, nó là một trong những thành viên của hợp tác xã Dịch vụ Chuyển phát nhanh và tham gia vào việc gửi các lô hàng EMS.
Có khoảng 6 nghìn bưu điện ở Tây Ban Nha. Chúng có thể được tìm thấy ở mọi thị trấn, ở mọi ga tàu, ở các cảng biển và hàng không.
Ngoài nhà điều hành quốc gia, còn có các công ty khác cung cấp dịch vụ giao nhận bưu phí trong vương quốc:
- Bộ lưu điện;
- DHL Barcelona;
- FedEx và những người khác.
Sự khác biệt giữa hai chủ yếu là ở chi phí vận chuyển.
Thời gian và phương thức giao hàng
Tất cả người gửi có khả năng chuyển tiếp một bưu kiện theo hai cách:
- tiết kiệm;
- sự ưu tiên.
Tùy chọn thứ hai nhanh hơn và do đó đắt hơn. Trong nước, các mặt hàng này di chuyển với tốc độ khá cao. Tuy nhiên, nếu chúng ta đang nói về việc giao hàng ra nước ngoài, ví dụ như đến Nga, thì loại hình dịch vụ này sẽ ngừng hoạt động ngay sau khi qua biên giới. Điều này có nghĩa là bạn sẽ có thể nhận được bưu kiện không sớm hơn so với khi đặt gói Phổ thông. Do đó, không có ý nghĩa gì để trả thêm nữa. Đồng thời, gói “Tiết kiệm” cho phép bạn bảo đảm lô hàng và gói “ưu tiên” chỉ được gửi với một dấu hiệu về giá trị ước tính.
Nói về thời gian một bưu kiện từ Tây Ban Nha đến Nga mất bao lâu, cần lưu ý rằng thời gian giao hàng có thể thay đổi từ 10 ngày đến 1,5 tháng kể từ ngày gửi.
Đặc điểm của chuyển phát nhanh
Như đã nói ở trên, vương quốc Tây Ban Nha là thành viên của hợp tác xã cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế đi dân - EMS. Để gửi thứ gì đó theo cách này, bạn phải thông báo cho nhà điều hành, người sẽ chấp nhận đơn hàng của bạn rằng bạn muốn sử dụng dịch vụ của EMS Bưu điện Expres.
Chuyển phát nhanh đi Tây Ban Nha bao gồm việc điền vào một biểu mẫu đặc biệt. Nhập thông tin (quốc gia và địa phương) bằng tiếng Anh. Khi gửi bưu kiện đến Nga, tốt hơn hết bạn nên cho biết địa chỉ người nhận bằng tiếng Nga. Điều này sẽ tránh được những sai sót trong quá trình vận chuyển hàng hóa đến nơi của họ.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng lô hàng EMS có một số hạn chế - cụ thể là tổng kích thước ba chiều (dài + cao + rộng) không được vượt quá 200 cm, với điều kiện chiều dài mỗi cạnh không quá 100 cm.
Các loại số theo dõi
Mỗi lô hàng sau khi đăng ký tại bưu điện đều nhận được một số duy nhất. Định dạng của nó phụ thuộc vào loại bưu kiện:
- gói nhỏ (bưu phẩm đến 2 kg) - Rx123456785ES. Nếu một lô hàng như vậy được gửi bằng thư thông thường, không có mã định danh bưu điện nào được chỉ định cho nó;
- lô hàng từ 2 đến 20 kg (bưu kiện, bưu kiện) - Сx123456787ES;
- chuyển phát nhanh - Ex123456789ES.
Các kết hợp số và chữ cái được chỉ ra có nghĩa như sau:
- các chữ cái R, C, E - đây là loại mặt hàng;
- x - một chữ cái trong bảng chữ cái Latinh (A-Z), cho phép bạn tạo số duy nhất;
- 123456789 - một mã cũng đảm bảo tính duy nhất của số biên lai;
- ES - mật mã của quốc gia mà bưu kiện được gửi đi. Trong trường hợp này, đó là Tây Ban Nha - ES.
Điều duy nhất mà mã hóa không cho phép tìm ra là quốc gia mà hàng hóa được gửi đến - khả năng này không được cung cấp bởi cấu trúc của tổ hợp chữ và số. Bưu điện Tây Ban Nha Correos cũng được theo dõi bằng cách sử dụng mã này trên biên lai.
Ở Nga, một bảng mã khác được sử dụng - nó thường bao gồm 14 chữ số. Aliexpress sử dụng một mật mã tương tự như tiếng Tây Ban Nha. Ví dụ: các chữ cái ở đầu số biên nhận có thể có nghĩa là:
- RB, RA - bưu kiện hàng không;
- RC - bưu kiện, cũng sẽ được gửi bằng đường hàng không;
- RT - một phong bì sẽ được gửi bằng đường hàng không;
- RR - vận chuyển, giao hàng sẽ được thực hiện bằng đường biển hoặc đường sắt.
Ở cuối mã như vậy, công ty vận chuyển bưu kiện sẽ luôn được chỉ định.
Làm thế nào để theo dõi hàng hóa
Xem xét một bưu kiện từ Tây Ban Nha đến Moscow mất bao lâu, có thể giả định rằng cả người gửi và người nhận đều muốn biết hàng hóa di chuyển giữa hai quốc gia như thế nào.
Cần lưu ý ngay rằng việc theo dõi các gói và thư nhỏ chỉ có thể thực hiện được trong lãnh thổ Tây Ban Nha. Nhưng việc vận chuyển hàng hóa lớn có thể được kiểm soát từ điểm khởi hành đến điểm đến.
Việc theo dõi có thể được thực hiện trên trang web của Bưu điện Tây Ban Nha. Để thực hiện việc này, hãy nhập số biên lai lô hàng và nhấp vào nút tìm kiếm.
Nếu một số hàng hóa đến Nga, trên cùng một cổng thông tin, bạn có thể đồng thời theo dõi các bưu phẩm từ Tây Ban Nha. Trong trường hợp này, kết quả tìm kiếm được gửi qua e-mail.
Đối với bưu kiện được gửi bằng thư chuyển phát nhanh, chức năng này có sẵn ở định dạng hạn chế: bạn chỉ có thể tìm hiểu các sự kiện chính trên đường đi và chỉ trong lãnh thổ của quốc gia người nhận (nhập cảnh, đến nơi, chuyển phát).
Bạn có thể theo dõi một bưu kiện từ Tây Ban Nha đến Nga trên các tài nguyên khác:
- parcelsapp.com/carriers/correos-spain - bằng cách cài đặt ứng dụng này trên điện thoại, bạn có thể theo dõi các chuyến hàng từ Tây Ban Nha, cũng như Hồng Kông, Trung Quốc, Singapore;
- 1track.ru/postservice/spain-post - tại đây bạn có thể biết vị trí hàng hóa của mình được gửi từ Trung Quốc, Ukraine, Belarus, Kazakhstan;
- Post.ninja/ru/p/correos-espana/tracking - trên tài nguyên này, bạn có thể kiểm soát chuyển động của bưu kiện bằng tiếng Nga.
Tình trạng lô hàng
Sau khi gửi một bưu kiện đến Madrid từ Barcelona, Alicante hoặc bất kỳ thành phố nào khác của Tây Ban Nha, sẽ không thừa để biết nó đang ở giai đoạn nào của cuộc hành trình. Bằng cách nhờ đến sự trợ giúp của một trong các dịch vụ theo dõi, bạn có thể nhận được thông tin về chuyển động của cô ấy. Trạng thái tương ứng sẽ thông báo cho bạn về điều này:
| Trạng thái | Tương đương trong tiếng Nga |
|---|---|
| Salida de la Oficina Internacional de origen | Rời điểm khởi hành quốc tế |
| Llegada a la Oficina Internacional de Destinyno | Đã đến một điểm đến quốc tế |
| Admitido | Đã được chấp nhận |
| En proceso de entrega | Trong quá trình giao hàng |
| Salida de envo de oficina de cambio Destinyno | Chuyển tiếp từ điểm phân loại (Tây Ban Nha ESMADB là điểm trung chuyển để gửi hàng hóa quốc tế, nó hoạt động như một trạm phân loại). |
| Entregado | Đã giao hàng |
| Envo dictiente de ser recgido en Oficina Postal | Đang chờ nhận tại bưu điện |
| Retenido en Aduana | Tổ chức tại hải quan |
| Emitido aviso al Destinatario | Một thông báo đã được gửi đến người nhận |
| Recibida transferencia | Lô hàng đã nhận |
| Đăng ký trước | Đã đăng ký trước |
| Không có admitido | Không được chấp nhận |
| Không có entregado | Không giao hàng |
| Devuelto bởi không hoàn thành la tramitacin | Trả lại do thiết kế không chính xác |
| En proceso de devolucin | Đang trong quá trình quay trở lại |
| Entregado al remitente | Đã giao cho người gửi |
| Đăng ký trước. El remitente ha pre-registerrado el envío en los sistemas de Correos. | Đăng ký trước Người gửi đã đăng ký bưu kiện trong hệ thống bưu điện |
| En proceso de entrega. El envío ya se encuentra en la localidad de Destinyno y será entregado en breve. | Trong quá trình giao hàng.Lô hàng đã đến đích và sẽ được giao trong thời gian ngắn. |
Cách gửi hàng từ Tây Ban Nha
Một đặc điểm quan trọng của việc gửi hàng từ Vương quốc Tây Ban Nha là thiếu kiểm tra việc khởi hành. Điều này có nghĩa là bạn có thể chuyển tiếp bất cứ thứ gì bạn muốn, ngoại trừ các mặt hàng bị cấm. Tuy nhiên, việc gửi hàng từ Tây Ban Nha đến Nga có một số đặc điểm mà bạn phải tính đến ngay cả trước khi bạn đăng ký bưu kiện.
Tính toán chi phí
Các bưu kiện có trọng lượng dưới 2 kg thường được gửi bằng thư bảo đảm thông thường. Giá của dịch vụ này là 19,8 euro. Về cơ bản, phong bì đựng tài liệu, bưu thiếp và thư thuộc loại này.
Nhưng để biết được giá cước của một bưu phẩm từ Tây Ban Nha đi Nga có trọng lượng từ 2 đến 31 kg thì bạn cần biết chính xác trọng lượng và kích thước của nó. Số tiền chính xác sẽ được tính bằng máy tính trực tuyến trên trang web Correos. Để làm điều này, bạn phải chỉ định:
- trọng lượng chính xác;
- chiều cao, chiều dài và chiều rộng của thửa đất;
- điểm khởi hành;
- quốc gia đến;
- Giá trị ước tính;
- số chỗ ngồi.
Ví dụ, một lô hàng nặng 13 kg và có kích thước 36 x 24 x 20 cm sẽ có giá 37,39 euro.
Khi nói về chi phí gửi một bưu kiện đến Tây Ban Nha, hãy nhớ rằng điều này phần lớn sẽ phụ thuộc vào dịch vụ bạn chọn sử dụng. Bưu chính Nga cung cấp cho người đăng ký các mức thuế sau:
| Loại lô hàng | Giá tính bằng rúp |
|---|---|
| Vận chuyển đường bộ đến 1 kg (nguyên chiếc và không nguyên chiếc) | 1140 |
| Phí cho mỗi kg bổ sung (đầy đủ hoặc không đầy đủ) bằng phương tiện giao thông đường bộ | 150 |
| Vận chuyển hàng hóa đến 1 kg bằng đường hàng không | 1220 |
| Phí cho mỗi kg bổ sung bằng đường hàng không | 220 |
Ngoài ra, cần nhớ rằng đối với mỗi 100 rúp của giá trị được đánh giá, sẽ phải trả một khoản phí 4 rúp (bao gồm VAT). Đồng thời thanh toán tiền hàng từ nơi nhận hàng đến điểm chuyển hàng quốc tế không mất phí.
Bạn có thể gửi một lá thư đến Tây Ban Nha nặng tới 100 g với giá 106 rúp bằng phương tiện đường bộ và 129 - bằng đường hàng không. Nếu bạn cần gửi một lá thư đã đăng ký, bạn cần thêm 112 rúp nữa vào biểu thuế.
Thời gian giao hàng ước tính cho hàng hóa từ Moscow là 14-20 ngày. Tuy nhiên, thời hạn này có thể bị kéo dài do sự chậm trễ của hải quan.
Chúng tôi điền vào tờ khai
Nếu bạn phải gửi một hàng hóa nặng hơn hai kg, bạn sẽ phải khai báo. Nó phải chứa các thông tin sau:
- thông tin về người gửi;
- thông tin về người nhận;
- chi phí ước tính (bằng số và bằng chữ);
- loại nội dung (quần áo, tài liệu, sách, đồ chơi, v.v.);
- danh sách các nội dung (bạn cần chia nó thành các danh mục, nhưng không chỉ ra từng mục riêng biệt).
Xin lưu ý rằng tất cả các thông tin về người nhận và người gửi phải được ghi chính xác, nếu không sẽ làm phức tạp việc chuyển phát hàng hóa.
Để gửi một bức thư thông thường từ Nga, bạn cần dán một con tem lên đó và cho biết mã bưu chính ở Tây Ban Nha. Nhưng khi gửi một gói hàng nhỏ cho người nhận ở Nga, bạn nên nhớ rằng nó sẽ đến nhanh hơn nếu bạn gửi qua bưu điện trung tâm trong thành phố của bạn, thay vì chỉ thả bức thư vào hộp thư.
Bảo hiểm hàng
Các bưu kiện được gửi theo cách tiết kiệm có thể được bảo hiểm. Dịch vụ này sẽ có giá khoảng 9 euro nếu số tiền bảo hiểm từ 150 đến 200 euro. Nếu hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng, dịch vụ bảo hiểm Correos sẽ được kết nối để giải quyết vấn đề.
Để nhận được tiền bồi thường, bạn phải điền vào mẫu thông báo, trong đó bạn phải cho biết chính xác điều gì đã xảy ra với hàng hóa của bạn. Nó phải được kèm theo biên lai, có thể được sử dụng để xác nhận giá trị của các sản phẩm bị hư hỏng hoặc mất mát. Có thể mất khoảng 3 tháng để xem xét yêu cầu.
Để mua một gói bảo hiểm mở rộng, bạn sẽ phải trả một số tiền nhất định.
Quy định hải quan của Liên bang Nga
Bất cứ ai quan tâm đến cách gửi một bưu kiện đến Tây Ban Nha từ Nga nên nghiên cứu cẩn thận các quy tắc được thiết lập bởi hải quan Nga đối với việc chuyển tiếp hàng hóa. Đặc biệt, giới hạn miễn thuế cho 1 người là 1000 euro và 31 kg mỗi tháng. Bất cứ thứ gì cao hơn trở lên đều phải chịu thuế, số tiền này là 30% tổng chi phí, nhưng không dưới 4 euro cho 1 kg hàng hóa.
Ví dụ, một bưu kiện được chuyển đến với giá trị khai báo là 1500 euro: 1500-1000 nhân với 30% = 150 euro (thanh toán được thực hiện bằng rúp theo tỷ giá hối đoái vào ngày hoạt động). Nếu một hàng hóa nặng 40 kg và chi phí 500 euro đến nơi, thuế trong trường hợp này sẽ là 40 - 31 x 4 = 36 euro (cũng bằng rúp theo tỷ giá hối đoái).
Nói về cách gửi thư đến Tây Ban Nha từ Nga, cần lưu ý rằng thủ tục này chỉ liên quan đến việc thanh toán bưu phí và tem.
Thư không phải chịu thuế hải quan.
Liên hệ bài viết tiếng Tây Ban Nha
Người dùng Spanish Post sẽ cần các địa chỉ liên hệ chính của công ty:
- phiên bản của trang web bằng tiếng Anh;
- điện thoại: 902197197;
- gửi tin nhắn cho tổ chức bằng cách điền vào một biểu mẫu trực tuyến đặc biệt - www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-contacto/sidioma=en_GB;
- Tài khoản Facebook - www.facebook.com/correos.es;
- Tài khoản Twitter - twitter.com/correosatiende?lang=es;
- trang web chính thức của Bưu điện Tây Ban Nha là www.correos.es.
Câu hỏi thường gặp
Đôi khi người gửi và người nhận phải đối mặt với những khó khăn mà họ không hề biết là có tồn tại. Dưới đây là một số ví dụ về những gì khách hàng của công ty thường hỏi nhất:
- Nếu hàng hóa ở hải quan trong thời gian dài thì sao? Tất cả phụ thuộc vào những gì chính xác có trong lô hàng. Nếu đây là hàng hóa được mua trong một cửa hàng trực tuyến, thì đôi khi bạn sẽ dễ dàng từ chối bưu kiện hơn. Nếu đây là đồ đạc cá nhân của bạn, bạn có thể tự làm thủ tục hải quan (trên trang web www.adtpostales.com/acceder.asp) hoặc nhờ đến dịch vụ của một bên trung gian.
- Trạng thái quá cảnh nghĩa là gì? Nếu bạn thấy một dòng chữ như vậy trong trình theo dõi trực tuyến, điều đó có nghĩa là bưu phẩm của bạn đang trên đường, tức là nó đi theo hành lang vận chuyển từ quốc gia khởi hành đến điểm đến.
Kết quả
Phần lớn các chuyến hàng trong và ngoài Tây Ban Nha được xử lý bởi nhà điều hành quốc gia Correos. Công ty cung cấp các dịch vụ trong gói hạng phổ thông, hạng ưu tiên và chuyển phát nhanh. Thời gian vận chuyển có thể từ 10 ngày đến 1,5 tháng, tùy thuộc vào điểm đến cuối cùng.
